Web 2.0 Portale werden immer beliebter. Wichtigstes Merkmal eines Web 2.0 Portals ist User Generated Content. Die Besucher des Portals generieren den größten Teil des Inhaltes und sorgen so ständig für neue Beiträge. Zur Aufgabe des Betreibers gehört die inhaltliche Kontrolle und Beschaffung von Diskussionstoff, dabei handelt es sich hauptsächlich um Produkte oder Leistungen von Dritten. Ein gelegentlicher Besucher kann sich über die Meinungen und Bewertungen zum Produkt oder Leistung informieren. Er entscheidet selbst die Qualität  und Inhaltswert der Beiträge und kann sich an weiteren Diskussionen beteiligen.

Wichtig bei Web 2.0 Portalen ist also die Möglichkeit der Kommunikation (User Generated Content). Die meist verbreitete Möglichkeit einer solchen Kommunikation das Web.

Es ist ein sehr verbreiteter Irrtum, Web 2.0 wurde erst vor einigen Jahren entdeckt. Dabei wird die Tatsache außer Acht gelassen, dass einige Grosse Konzerne diese Möglichkeit bereits seit vielen Jahren nutzen (z.B. Amazon oder einige Reiseanbieter). Dies hilft den Betreibern das Feedback über verkaufte Produkte zu erhalten und ermöglicht den Benutzern sich vor dem Kauf besser zu informieren.
Heutzutage existieren aber einige wichtige Trends im Web 2.0 Welt:

1.  Die Besucher möchten mittlerweile nicht nur über Web, sondern auch über IMs (ICQ, Jabber etc.) und SMS (unterwegs) kommunizieren.
2. Es findet gewisse Globalisierung statt, d.h. wenige Anbieter versuchen die Inhalte mit Hilfe von APIs von verschiedenen Quellen zu sammeln und setzen die dann gezielt in eigenen Projekten ein.

Um die Zukunft des Portals zu sichern wird mal wohl dem Trend folgen müssen und die Kommunikationsmöglichkeiten erweitern.

Die Möglichkeit SMS Nachrichten über HTTP-Protokoll und SMS-Gateway zu verschicken war schon immer interessant, wurde aber von Portalbetreibern wegen hohen Kosten nicht genutzt. Die Mobilfunkpreise sind aber mittlerweile so niedrig wie noch nie, so bieten sich verschiedene Einsatzszenarien an:

• Reiseportale können die Kunden über Flugverspätungen und Flugstornos per SMS informieren
• Taxiunternehmen oder Kurierdienste bestätigen über die SMS den Auftrag und informieren die Kunden, dass der Fahrer schon vor Ort ist und wartet
• Beliebige Veranstaltungen mit wichtigen Ereignissen (So können alle Journalisten auf einer Press-Konferenz eine SMS erhalten, wenn ein wichtiger Teilnehmer eingetroffen sei).

Außer SMS gibt es noch Instant Mesagging. Die Information kann z.B. zusätzlich über ICQ oder Jabber übermittelt werden, dabei muss der Kunde nur den Portal-IM-Bot in die Kontaktliste des Messangers hinzufügen und schon erhält er die Nachrichten auch über IM.

Das API auf dem Server koppelt alle diese Kommunikationsmöglichkeiten zusammen. Weiterhin es ist auch möglich nicht nur Informationen auf diesem Wege zu erhalten, sondern auch zu verschicken, die Daten fließen also in beide Richtungen. So wird z.B. eine Anfrage im Forum per SMS möglich, die Antworten kommen über das Web, SMS oder IM, werden im Forum gespeichert und je nachdem welche Kommunikationsmöglichkeit der Fragesteller bevorzugt per SMS, Mail oder IM weiterverschickt.

Wir bieten Ihnen die Erweiterung Ihres Portals an. Mit Hilfe unseres API-Servers werden Sie die modernen Kommunikationsmöglichkeiten einsetzen können und Ihre Kunden und Besucher mit neuer Technologie begeistern.